KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Akyol Medikal tarafından aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizde yer alan iletişim formu, teklif talep formu, WhatsApp, telefon veya e-posta kanalları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyad bilgisi,
telefon numarası,
e-posta adresi,
konu ve mesaj içeriği,
talep edilen ürün veya hizmet bilgisi,
iletişim tarihi ve işlem kayıtları,
IP adresi ve güvenlik doğrulama kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

İletişim taleplerinizin alınması ve yanıtlanması,
ürün, medikal cihaz, ekipman ve teknik servis taleplerinizin değerlendirilmesi,
teklif, bilgilendirme ve geri dönüş süreçlerinin yürütülmesi,
müşteri ilişkileri ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,
hizmet kalitesinin artırılması,
talep, öneri ve şikâyet süreçlerinin takip edilmesi,
hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
bilgi güvenliği ve işlem güvenliğinin sağlanması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi iletişim formları, teklif formları, e-posta, telefon, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

Gerekli hallerde ve ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda açık rızanıza dayalı veri işleme de yapılabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi kapsamında, gerekli olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmet alınan bilişim altyapısı sağlayıcılarına, e-posta ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, iş ortaklarına, tedarikçilere, teknik servis süreçlerinde görev alan yetkili kişi veya kuruluşlara ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mercilere aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gerektirdiği teknik ihtiyaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
KVKK kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle Akyol Medikal’e iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.

İletişim talepleriniz ve KVKK başvurularınız için web sitemizde yer alan telefon, e-posta ve iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

9. Güncelleme

Akyol Medikal, işbu KVKK Aydınlatma Metni’nde mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya veri işleme faaliyetlerindeki güncellemeler doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.